1. Оператор и связь
Индивидуальный предприниматель Комарова Алина Рамилевна, ИНН 165057940633, ОГРНИП 326508100122534. Адрес регистрации: Московская область, Ногинский район, ДНП Терра, тер. Массив 1, д. 43. По вопросам обработки данных и для связи с оператором: info@ucohrana.ru, телефон 8 (926) 459-30-43.
2. Цель обработки
Оператор использует данные, чтобы получить обращение, разобраться в задаче, связаться с заявителем и ответить на его вопросы. Данные заявки не используются для рекламной рассылки. Просмотр сайта не сопровождается рекламной аналитикой.
3. Какие данные содержит заявка
При отправке передаются имя, телефон и/или электронная почта, указанная компания, выбранное направление, сведения о задаче, комментарий и выбранный файл, если он добавлен. Также передаются путь страницы без URL-параметров, контекст ПРОФВИО при его выборе и версия подтверждённого согласия. Заявке присваиваются идентификатор и время приёма.
4. Поля выбранного направления
Для охраны труда, пожарной безопасности, ГО и ЧС и направления «Другое» форма содержит численность сотрудников, отрасль и виды работ, количество площадок и описание потребности. Для разработки ПО и внедрения системы — процесс, текущие инструменты, количество пользователей и необходимые интеграции. Для маркетинга — продвигаемые услуги, сайт компании, текущую CRM и каналы привлечения. Для обучения — сведения о том, кого нужно обучить, количество участников, направление подготовки, задачу и ограничения. В заявку включаются поля выбранного направления.
5. Вложение
Можно добавить один файл PDF, TXT, PNG или JPG размером до 5 МиБ. При отправке он передаётся вместе с заявкой и хранится по тем же правилам. Не прикладывайте паспорта, медицинские документы и списки работников с персональными данными.
6. Передача и хранение
Соединение посетителя с сайтом защищено HTTPS. Для приёма используется собственное пространство проекта на сервере FastVPS: временная очередь заявок и почтовый ящик info@ucohrana.ru на mail.ucohrana.ru. Доступ к почтовому сервису настроен с TLS. Обращение поступает оператору в этот ящик. Сообщение сайта «Заявка принята» означает регистрацию обращения сайтом, а не подтверждение прочтения письма оператором.
7. Сроки технических копий
Тело заявки и вложение в технической очереди хранятся не более 24 часов с момента приёма. После подтверждения приёма письма почтовым сервером копия в очереди удаляется после технического окна в один час при ближайшей автоматической очистке. Общий технический срок тела заявки — 24 часа; резервная очистка выполняется каждые пять минут. Для защиты от повторной отправки до семи дней сохраняются минимальные технические записи: идентификаторы, контрольный отпечаток содержимого и временные отметки. Контактные поля, текст обращения и вложение в эти записи не включаются.
8. Срок хранения почты
Срок хранения письма и вложения в почтовом ящике после закрытия обращения: 90 дней после закрытия обращения. Оператор отсчитывает срок с даты закрытия обращения и удаляет письмо и вложение по его окончании.
9. Локальный TXT и просмотр формы
Если вы только заполняете форму или сохраняете TXT на устройстве, это не отправляет контактные данные и вложение оператору. В локальный TXT включается текст запроса и название выбранного файла; сам файл в TXT не включается. Введённые сведения находятся в памяти открытой страницы и теряются при её закрытии или перезагрузке, если вы их не сохранили. Скачанный TXT остаётся на вашем устройстве.
10. Техническая защита от злоупотреблений
Для ограничения частоты заявок сервер временно хранит производный технический код сетевого адреса с серверным секретом. Такая запись удаляется после часового окна ограничения.
11. Уточнение, отзыв и удаление
Для уточнения данных, отзыва согласия или запроса на удаление напишите на info@ucohrana.ru. Срок удаления после получения отзыва или запроса на удаление — до 30 дней. Согласие относится к ответу на обращение и не включает согласие на рекламу.